Ingreso de equipo

Términos y condiciones del servicio

El cliente autoriza a COMMAND CENTER_ a realizar una inspección y diagnóstico inicial de su equipo con el fin de determinar el estado, las posibles fallas y el costo estimado de reparación o mantenimiento.

El servicio de diagnóstico tiene un costo de $400 MXN, el cual se descontará del monto total si el cliente acepta la cotización y autoriza la reparación. En caso de que el equipo no tenga solución, o el cliente decida no continuar con la reparación, se cobrará únicamente el costo del diagnóstico.

La reparación o mantenimiento se realizará únicamente bajo autorización expresa del cliente, la cual se formaliza con la aceptación de la cotización y el pago del 50% de anticipo sobre el monto total del servicio. El saldo restante deberá liquidarse al momento de la entrega del equipo. Después de iniciada la reparación, el anticipo no es reembolsable.

El cliente será informado de los resultados del diagnóstico, así como del costo del servicio y el tiempo estimado de entrega, antes de iniciar cualquier reparación.

Los servicios que implican formateo o reinstalación del sistema operativo borran por completo la unidad de almacenamiento, lo que conlleva la pérdida total y permanente de archivos, documentos, imágenes, videos, programas, configuraciones, etc. Por tanto, el cliente libera a COMMAND CENTER_ de toda responsabilidad por pérdida de datos no respaldados. COMMAND CENTER_ solo realiza respaldo de información si ha sido solicitado previamente con el costo correspondiente.

Una vez que el equipo esté diagnosticado o reparado, el cliente será notificado por los medios de contacto proporcionados. A partir de dicha notificación, el cliente cuenta con 10 días naturales para recoger el equipo. Después de ese plazo, el equipo será trasladado a bodega y se aplicará una cuota de resguardo de $20 MXN por cada día de resguardo.

Si transcurren 40 días naturales desde la notificación sin que el equipo haya sido recogido, COMMAND CENTER_ podrá reciclarlo o disponer de él sin derecho a reclamo ni reembolso, incluso en caso de que exista un anticipo o pago previo.

Al enviar este formulario, el cliente confirma que ha leído y acepta estos términos y condiciones.